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<공고 제2022-04호> 2021년 12월 고객모니터위원회 회의 결과

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작성자 이규원
댓글 0건 조회 261회 작성일 22-01-17 09:59

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202112월 고객모니터위원회 회의 결과

 

 

일 시: 20211223() 10:00~11:00

참석위원: 위 원 이용자 최광자, 이용자부모 한영자, 후원자 왕한국, 자원봉사자 이순희

복지관 홍갑표 관장, 한소희 사무국장, 강아람 운영기획팀장, 이규원 사회복지사

 

 

회의내용

 

1. 복지관 출입명부 QR코드 활용에 대한 건의

►  복지관 1층 안내 데스크에 QR코드 도입을 통해 복지관 내방객 관리를 요청함.

★  반영내용: 해당 건의 반영하여 현재 복지관 1층 안내데스크에 QR코드 도입함.

 

2. 복지관 공간에 대한 건의

►   프로그램 및 치료를 대기하며 보호자가 쉴 수 있는 공간이 부족하여 불편함

     또한 많은 사회복무요원이 카페 앞에 있기 때문에 사회적 거리두기를 할 수 있는 상황이 어려움.

★  반영내용: 사회복무요원은 복지관 강당 뒤 작은 공간을 마련해두어 해당 공간에서 휴식을 취할 수 있도록 안내 하였음

     또한 복지관의 사업이 늘어남에따라 복지관이 협소하다 느낄 수 있을 것임. 이에 따라 증축을 계속해서 요청하고 있으며 내년엔 더욱 노력하겠음.

 

3. 인권문화제에 대한 의견

►  올해 인권문화제를 통해 장애인의 욕구와 권리를 알 수 있게 되었으며 코로나 시국에 적절한 활기를 끌어내었음

내  내년에 기회가 된다면 더욱 활성화되면 좋겠음.

★  반영내용: 인권문화제에 대해 관심을 갖고 지켜봐 주셔서 감사함. 올해는 평생교육지원팀의 칼림바와 시흥챔버오케스트라 팀이 협연하여 공연을 진행하였으며

     내년도에도 더욱 활성화시켜 지역사회와 다양하게 협연할 예정이니 많은 관심바람.

 

4. 내년도 프로그램에 대한 안건

►  복지관에 프로그램 실이 부족하다는 의견이 있었는데 현재 고객모니터위원의 농장에서 주간보호센터 이용자분들이 프로그램을 진행하고 있음

    이처럼 외부에서 진행할 수 있는 프로그램을 기획하면 좋을 것 같음. 지역에서 필요한 서비스를 복지관에서 연계하였으면 함.

★  반영내용: 재가 프로그램이 내년도에 마을에 산다라는 프로그램을 통해 장애인과 비장애인이 마을 안에 공간과 지지체계를 만들어 교류할 예정임

     또한 이에 따라 마을활동가를 모집 중이니 지역사회에 홍보를 통해 다양한 자원을 연결해주시기 바람.

 

5.  5.2022년 복지관 방향에 따른 안내

►   2022년부터 미션 및 비전과 각 팀명이 바뀔 예정임. 자립, 참여, 통합이 복지관의 핵심가치이며 이에 맞는 프로그램을 기획 중임

    많은 시행착오가 있겠지만 지역사회로 나아가서 활동할 예정이니 고객모니터위원분들도 복지관에 많은 관심 부탁함.




       문의) 이규원 사회복지사 

       070-7008-8944

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