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함께하는 기쁨, 하나되는 우리, 시흥장애인종합복지관

복지관소개

복지경영방침

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시흥장애인종합복지관은 장애인의 복지욕구 해결 및 삶의 질 향상을 위한 복지서비스를 제공하는 장애인 지역사회 재활시설로서, 이용자를 포함한 고객의 요구사항을 파악하고 이를 만족시킬 수있는 복지서비스를 개발 및 제공하기 위해 다음의 사항들을 지속적으로 추진한다,

  • 01사회복지 관련 법규 및 제반 규제 사항의 준수
  • 02장애인의 인권과 자기 결정권의 존중과 권익옹호를 포함한 윤리기준의 준수
  • 03전인재활과 자립생활 역량강화를 위한 최상의 복지서비스의 제공
  • 04시설환경의 최적화 및 서비스 개선을 통한 복지서비스 품질의 지속적 개선
  • 05전문적 복지사업의 지속적 개발을 통한 서비스 경쟁력 확보
  • 06사회복지 예산의 적절한 사용 및 투명성 유지
  • 07고객 불만 최소화 및 이용자 사후관리를 통한 고객만족 극대화

이를 효과적으로 추진하고, 고객만족과 복지경영 성과를 지속적으로 개선하기 위해 당 복지관은 사회복지
경영시스템 인증규격의 요구사항을 만족시키는 복지경영시스템을 수립하고 이를 효과적으로 이행
한다,