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복지관소개

고객모니터위원회

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시흥장애인종합복지관의 ‘고객모닝터링 위원회’는 고객 중심의 서비스를 지향함에 있어 이용과정에서의 참여와 존중을 실현하기 위해 관내 서비스과정 중 일어나는 고객의 고충을 적극적으로 해결 및 수용하여 고객의 인권향상을 도모하는 데 그 목적이 있습니다.

구성

고객위원회 목록
구분 성명 비고
이용자 대표 김광욱 -
이용자 대표 김세재 -
보호자 대표 김원철 -
보호자 대표 강숙현 -
자원봉사자 대표 신다남 -
후원자 대표 왕한국 -

주요활동

  • - 정기회의 : 분기별 1회 이상 실시
  • - 회의내용 : 복지관 각종 프로그램, 직원의 서비스, 행정서비스, 시설 및 환경, 이용고객의 인권, 이용고객의 욕구 및 고충, 서비스 이용과정
    에서의 불편사항과 건의사항 등 지속적인 점검으로 개선방안 모색
  • - 복지관은 문제점에 대한 시정 및 예방조치 대책 검토 후 처리결과 공개(홈페이지, 게시판 등)

접수방법

  • - 문의 : 운영기획팀장 한소희
  • - 전화 : 070-7008-8999 (내선 1010)
  • - 이메일 : shroom18009@hanmail.net
고객모니터위원회 목록
번호 제목 작성자 작성일 조회
14 2017년 2분기 고객모니터위원회 한소희 2017-09-13 32
13 17년 1분기 고객모니터위원회 관리자 2017-07-12 49
12 16년 4분기 고객모니터위원회 관리자 2017-01-03 39
11 16년 3분기 고객모니터위원회 관리자 2016-10-07 174
10 16년 2분기 고객모니터위원회 관리자 2016-07-18 232
9 16년 1분기 고객모니터위원회 관리자 2016-04-11 234
8 15년 4분기 고객모니터위원회 관리자 2015-12-30 237
7 15년 3분기 고객모니터위원회 관리자 2015-09-24 231
6 15년 2분기 고객모니터위원회 관리자 2015-07-07 38
5 15년 1분기 고객모니터위원회 관리자 2015-04-01 214
4 14년 4분기 고객모니터위원회 관리자 2014-12-25 43
3 14년 3분기 고객모니터위원회 관리자 2014-10-01 45
2 14년 2분기 고객모니터위원회 관리자 2014-07-23 241
1 14년 1분기 고객모니터위원회 관리자 2014-03-18 236